Garanti Koşulları Hakkında Bilgilendirme Garanti süreleri ve koşulları ile ilgili aşağıda yer alan bilgiler kılavuz özelliği taşımakta olup, değişiklik gösterebilir.
Garanti Süreci: Ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süreci, satın alınan ürünün kalan garanti süreci ile sınırlıdır.
Tüketici Hakları: Tüketici, seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süreci içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir.
Kullanıcı Hatası: Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.
Garanti Dışı Durumlar: a) Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değerlendirilmez. b) Şimşek, su, yangın, deprem, doğal afetler, savaş, yanlış şebeke voltajı, yetersiz havalandırma veya Juo’nun sorumlu olmadığı diğer sebeplerden kaynaklanan hasarlar kapsam dışıdır.
Juo markalı ürünlerin garanti kapsamında yer alan standart şartlar aşağıda belirtilmiştir.
Garanti Süreci: Tüm Juo ürünleri, fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.
Satış Kanalları: Tüm satışlar bayilerimiz ya da diğer resmi satış kanalları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Garanti Belgesi: Juo ürünlerinin garanti belgesi, ürünü satan resmi satıcının kesmiş olduğu faturadır. Garanti süreci, bu faturada belirtilen tarih baz alınarak hesaplanır.
Resmi Olmayan Satış Kanalları: Juo ürünleri, resmi olmayan satıcılar aracılığıyla satılmışsa garanti kapsamına dahil edilmez.
Kullanıcı Hatası: Ürünlerde meydana gelen arızalarda, ürünün teknik ekibimiz tarafından incelenmesi gereklidir. Kullanım kılavuzlarında yer alan uyarılara uyulmaması veya kullanıcı kaynaklı hatalar tespit edilmesi durumunda garanti geçersiz sayılabilir. Her ürünün garanti şartları farklılık gösterebilir ve bu durum teknik inceleme sonucunda belirlenir.
Garanti Dışı Durumlar: Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahaleler, doğal afetler veya diğer garanti kapsamı dışında kalan durumlar nedeniyle meydana gelen hasarlar garanti kapsamına girmez.
Daha fazla bilgi veya destek almak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
